Центр развития туризма Челябинской области организовал круглый стол, на котором обсуждались проблемы развития туристической отрасли в регионе. Экскурсии по Уралу привлекают внимание, но почему-то официальные турфирмы не получают стабильного клиента. В рамках заседания от Людмилы Мосиной руководителя Челябинской ассоциации туристических организаций поступило предложение активизироваться в сфере борьбы с нелегальными экскурсиями по территории Южного Урала.
Мосина возмущена тем, что есть фирмы, которые работают легально, платят зарплаты, налоги, соблюдают полностью все правила перевозок в автобусах, но при этом имеют конкурентов, которые ничего этого не делают. Они просто в социальных сетях обсуждают все подробности поездки, а деньги за продукт просят перевести на карточку. Нелегальные участники туристического рынка даже копируют маршруты сертифицированных операторов, только предлагают их по низкой стоимости. Директор уверена, что на этот процесс можно повлиять только с юридической стороны.
Ситуацию в регионе необходимо мониторить — часто делать контрольные закупки, чтобы выявить недобросовестные фирмы. Далее нужно создавать жалобы в Роспотребнадзор, которой и должен решить проблему в суде. Есть люди, которые предлагают туристические услуги, но при этом не являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Факт ведения незаконной деятельности «на лицо», а это уголовно наказуемо. Несомненно, туристы обращают внимание на такие фирмы, так как низкая стоимость продукта делает свое дело. Не все вникают в вопросы безопасности. Практически никто не спрашивает о наличии всех необходимых документов у той фирмы, к которой обращается. По словам директора Центра развития туризма Челябинской области Дмитрия Столбова этот вопрос следует решать общими усилиями.
Эксперт считает, что сначала нужно отправлять информацию о нелегальной деятельности в муниципалитеты. Также к вопросу можно привлечь и прокуратуру. Вопрос чрезвычайно важен, так как большая часть туров, организованных нелегальными участниками туристического рынка, приходится на детский туризм. По словам учредителя поставщика туристического продукта «Саттурн» Н. Банниковой сейчас, как учителя, так и родители предпочитают выбирать то, что дешевле. Они не обращают внимания даже на отсутствие экскурсовода.
У председателя Челябинского клуба экскурсоводов А. Шапиро, есть и другое видение ситуации. Несомненно, нелегальная деятельность должна быть наказана, но следует понимать что многим экскурсоводам приходится работать нелегально вынужденно так как сейчас нет достаточного количества заказов. Гиды остались невостребованными, так как компания их на работу не берут. Проблема присуща не только новичкам, но и опытным работникам. Эти люди оказались брошенными, но им нужно как-то зарабатывать на жизнь. Иногда заказы поступают от гостиниц, но все равно их очень мало.
