По заказу аэропорта Лондон-Сити провели новое исследование. Так удалось узнать, что повышение качества поездок на железнодорожных станциях, в аэропортах и дорожных сетях может сыграть решающую роль в улучшении психического здоровья работников и пассажиров.
Информация содержится в отчете Лондонского городского аэропорта «Строим лучше: роль транспортной инфраструктуры и услуг в улучшении психического здоровья». Автор — бывший экономист казначейства. Исследователь решил использовать данные Национальной службы здравоохранения Великобритании. В отчете выделены три ключевые области, в которых улучшение транспортных услуг может существенно повлиять на психическое здоровье.Задержки и отмены рейсов, антиобщественное поведение и переполненность транспорта приводит к расстройствам у пассажиров. Положительным моментом является минимизация шума, увеличение естественного освещения и облегчение навигации по станциям и аэропортам. Пассажирам с ограниченными возможностями или людям, страдающим суицидальными чувствами, нужна индивидуальная поддержка. Этот пункт можно улучшить с помощью обучения персонала. Согласно отчету, высокая распространенность плохого психического здоровья оказывает разрушительное воздействие на экономику Великобритании. Некоторые английские регионы теряют до 12 млрд. фунтов стерлингов в год из-за потери экономического производства.
Роберт Синклер, исполнительный директор аэропорта Лондон-Сити, прокомментировал: «Психическое здоровье — сложная проблема со многими способствующими факторами. Мы заказали это исследование, чтобы рассмотреть ее через призму, которую мы знаем лучше всего — транспорт. Исследование показывает, что улучшение и инвестирование в транспортную инфраструктуру страны может сыграть ключевую роль в улучшении благосостояния миллионов людей, путешествующих по всей Англии.» Хороший или плохой опыт во время путешествий и окружающая среда показывают глубокое влияние на уровень стресса. Проблема усугубляется, если есть непредсказуемость, нехватка контроля, задержки или отмены, а также переполненность.
