Вам нужно обращаться на букинг, обязательно вернут. Я бронировала брату в Европу на свою карту все отели, он свою менял. Ну все нормально, а из Чехии, из Праги он должен был улетать домой и на два дня перед отлетом я ему забронировала маленький отельчик 50 долларов за 2 суток. С карты эти деньги ушли, хотя всего было 10 отелей и никто ничего не снял. Я позвонила, сказали, это не снято, просто заблокировано. Но ничего не вернулось, уже брат прилетел, я спросила, может, с него оплату не взяли, раз у меня деньги сняты, он говорит, платил в отеле 50 баксов. Я написала на букинг, мне выделили куратора, он все документы поднял по бронированию, потом попросил выписку с карты, где этот платеж. Я в сбербанк онлайн выгрузила и скинула, деньги очень скоро вернулись.Поздравьте меня. Попала с бронью на букинге.