Путешествия и туризм
https://www.countryscanner.ru/forum/
https://www.countryscanner.ru/forum/viewtopic.php?f=7&t=3240
Что касается тура, то и по причине болезни вернуть нельзя, если не была куплена страховка от невыезда (невозможности совершить поездку). Тут несколько другие правила действуют, чем в авиации. А билет если и был в составе тура куплен на регулярный рейс, то и его вернуть по медпоказаниям можно только при условии снятия мест, которое в данном случае выполнено не было.Ну если нет особых причин, типа болезни, то вряд ли вы что-то вернете.
Буквально 2 дня назад сестра отменяла тур в Стамбул. Страховки от невыезда не было, но перелет был куплен регулярный. Практически все вернули. Ей накануне сделали срочную операцию (аппендицит). Хоть и не сильно страшно, но понятно, что лететь уже не могла. Забыла у нее только уточнить, у кого брала тур. Но 100% не было страховки от невыезда, она такое вообще никогда не берет. Может дело в регулярке? Но вернули не только за билет, но и большую часть проживания и т.д. У нас среди родственников в этом году плохая примета - тур покупать. 4 случая отмен было.Что касается тура, то и по причине болезни вернуть нельзя, если не была куплена страховка от невыезда (невозможности совершить поездку). Тут несколько другие правила действуют, чем в авиации. А билет если и был в составе тура куплен на регулярный рейс, то и его вернуть по медпоказаниям можно только при условии снятия мест, которое в данном случае выполнено не было.Ну если нет особых причин, типа болезни, то вряд ли вы что-то вернете.
На регулярке без проблем по справке вернуть деньги. Но надо снять места до вылета. а справку можно и позже предоставить. Видимо, она до вылета предупредила агента. Второй вариант, турагенты до вылета могут продать отказной тур. Безусловно, если отель не прописал в условиях (как многие, например, испанцы делают), что менять фамилию туриста запрещено. В Турции спокойно можно заменить туриста.
Буквально 2 дня назад сестра отменяла тур в Стамбул. Страховки от невыезда не было, но перелет был куплен регулярный. Практически все вернули. Ей накануне сделали срочную операцию (аппендицит). Хоть и не сильно страшно, но понятно, что лететь уже не могла. Забыла у нее только уточнить, у кого брала тур. Но 100% не было страховки от невыезда, она такое вообще никогда не берет. Может дело в регулярке? Но вернули не только за билет, но и большую часть проживания и т.д. У нас среди родственников в этом году плохая примета - тур покупать. 4 случая отмен было.
Кстати, турагентов поставили в известность до вылета. Оставалось, если я не ошибаюсь, около недели. Сестра отправила с документами мужа, в том числе и со справкой из больницы. Я точно не скажу по процентам сколько вернули, но практически все.На регулярке без проблем по справке вернуть деньги. Но надо снять места до вылета. а справку можно и позже предоставить. Видимо, она до вылета предупредила агента. Второй вариант, турагенты до вылета могут продать отказной тур. Безусловно, если отель не прописал в условиях (как многие, например, испанцы делают), что менять фамилию туриста запрещено. В Турции спокойно можно заменить туриста.
Буквально 2 дня назад сестра отменяла тур в Стамбул. Страховки от невыезда не было, но перелет был куплен регулярный. Практически все вернули. Ей накануне сделали срочную операцию (аппендицит). Хоть и не сильно страшно, но понятно, что лететь уже не могла. Забыла у нее только уточнить, у кого брала тур. Но 100% не было страховки от невыезда, она такое вообще никогда не берет. Может дело в регулярке? Но вернули не только за билет, но и большую часть проживания и т.д. У нас среди родственников в этом году плохая примета - тур покупать. 4 случая отмен было.
Вооот. Поэтому по билетам - вынужденный возврат по медицинским показаниям, а по земле - минимизация штрафов (с турками она хорошо проходит, товарищи очень лояльные). Тут два кита - информировали заранее и не начинали со слов "подать в суд". Для любого человека это - красная тряпка для быка. Подавайте. Мы тоже будем действовать строго в рамках закона. Который гласит что? Что возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов. А расходы эти документально прекрасно подтверждаются контрактом и счетом. А можно пойти навстречу туристу и написать партнерам: "Будь другом, сними штраф". Но никогда нельзя идти на поводу у шантажистов. Угрожает судом. строго работать по букве закона, договора и контракта.
Кстати, турагентов поставили в известность до вылета. Оставалось, если я не ошибаюсь, около недели. Сестра отправила с документами мужа, в том числе и со справкой из больницы. Я точно не скажу по процентам сколько вернули, но практически все.
Может там и разошлись мирно, потому что никто не собирался в суд подавать. К слову, сестра вообще не надеялась, что е деньги вернут и была готова махнуть рукой. Когда отдали, еще конфеты таскала, чтобы отблагодарить за человечность. По сути, они и так должны были деньги отдать, все мы люди.
Вооот. Поэтому по билетам - вынужденный возврат по медицинским показаниям, а по земле - минимизация штрафов (с турками она хорошо проходит, товарищи очень лояльные). Тут два кита - информировали заранее и не начинали со слов "подать в суд". Для любого человека это - красная тряпка для быка. Подавайте. Мы тоже будем действовать строго в рамках закона. Который гласит что? Что возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов. А расходы эти документально прекрасно подтверждаются контрактом и счетом. А можно пойти навстречу туристу и написать партнерам: "Будь другом, сними штраф". Но никогда нельзя идти на поводу у шантажистов. Угрожает судом. строго работать по букве закона, договора и контракта.